A polgárháborútól amúgy is szenvedő Szomália lakosságát hónapok óta 60 éve nem

látott súlyos éhínség sújtja. Az öt év alatti gyermekek közül minden tízedik életét veszti. 4-5 éves gyermekek alig egy évesnek néznek ki. Augusztusban az ENSZ hivatalosan is éhínségnek minősítette a helyzetet, és mivel alapos indok kell ennek kijelentéséhez, biztosra vehetjük, hogy nagyon komoly a helyzet. Ezt jelzi az is, hogy több százezer ember kelt útra a szomszédos Kenya irányába, hogy mentsék életüket. A nyomorúságosan legyengült embereknek 20-30 napig is gyalogolniuk kell a sivatagban, éhesen, szomjasan, veszélyeztetve az oroszlánok és sakálok támadásától. Sokuk esnek a vadállatok áldozatává. A határtól hetven kilométerre a világ legnagyobb menekülttáborának mondott Dadaab tábor várja a menekülőket. Közel 400 ezer ember van már itt, holott a tábor eredetileg csak 90 ezer befogadására épült.

A táborba végre megérkező menekültek számára az egyik legfontosabb igény, hogy otthon maradt családtagjaikat értesíteni tudják, hogy biztonságban megérkeztek, és jól vannak.
„Az elmúlt néhány hetet nézve naponta átlagosan 1500 menekült érkezik a táborba. Sokan közülük borzalmas történetekről számolnak be, és mire megérkeznek a táborba, teljesen kimerülnek. Az ICRC egyik legfontosabb feladatának tekinti, hogy ezeknek az embereknek segítséget nyújtson abban, hogy családtagjaikkal a kapcsolatot fel tudják venni”– mondta Ivan Antonic az ICRC keresőszolgálati szakértője, aki most tért haza háromhetes missziójából a dadaabi táborból a világszervezet honlapján közzétett interjúban.
Az interjú további részletei az alábbiakban olvashatóak.
Hogyan segíti az ICRC a szomáliai menekülteket a dadaab-i menekülttáborokban?
Dadaab-ban az ICRC az 1980-as években kezdte meg keresőszolgálati
tevékenységét, lehetőséget biztosítva a menekülteknek arra, hogy vöröskeresztes üzeneteket küldjenek Szomáliában maradt, vagy a világ más részén élő rokonaiknak. De képzelhetik, hogy milyen nehéz feladat, és mennyi időbe telik eljuttatni ezeket a kézzel írott üzeneteket Szomália egyes vidékeire. Szóval az igazi újítás az, hogy az ICRC elhatározta, hogy mobiltelefon-szolgáltatást biztosít az újonnan érkező menekülteknek. Mindegyikük felhívhatja egy rokonát - a világ bármely részén tartózkodik is az illető -, és két percig beszélhet vele, így lehetőségük nyílik megnyugtatni rokonaikat, hogy Dadaab-ban tartózkodnak, és jól vannak. Ez a segítségnyújtásnak egy nagyon gyors, hatékony és olcsó módja.
Az adatok magukért beszélnek: az elmúlt három hét során, a legelső telefonhívás óta, hetente átlagosan több mint 1800 menekült élt ezzel az ingyenes szolgáltatással, beleértve közel 800 kiskorú menekültet, és a számuk egyre növekszik. Igazi jutalom, mikor meglátom egy kisfiú arcán a mosolyt, aki végre hallhatja a vonal túlsó végén lévő édesanyja hangját.
Hogyan működnek a mobil kereső-csapatok?
Dadaab-ban minden nap három kereső-csapat teljesít szolgálatot. Az egyik csapat az újonnan érkező menekültek regisztrálására kijelölt területen állítja fel sátrát. Mialatt a menekültek hosszú órákon keresztül várakoznak a regisztrálásra, és arra, hogy a kenyai hatóságok továbbszállítsák őket a Dadaab-ban található négy menekülttábor egyikébe, addig az ICRC munkatársaiból, és a Kenyai Vöröskereszt Társaság önkénteseiből álló csapat minden menekültnek lehetőséget biztosít egy kétperces telefonbeszélgetésre, mindegy, hogy melyik családtagjukat akarják felhívni, és a világ melyik részén él az illető. A legtöbben Szomáliában maradt családtagjaikkal akarnak beszélni, de néhányan a már külföldön, Amerikában, Ausztráliában vagy éppen Kenyában élő rokonaikkal akarják felvenni a kapcsolatot. Egy személynek Líbiában élő rokonát sikerült felhívnia!
A két másik kereső-csapat „mobil”, azaz minden nap más-más helyszíneken
tartózkodik Dadaab északi és déli részén. Hordozható felszerelésük alapvetően egy fémből készült utazóláda, amelyben minden benne van, ami a szolgáltatás működtetéséhez szükséges: feltöltött mobiltelefonok, a világ összes országának hívószámát tartalmazó listák, ICRC-s zászlók és ruhák, valamint stopperórák, amelyek segítségével az önkéntesek figyelni tudják, hogy senki ne lépje túl a számára biztosított két perces időkorlátot. A Kenyai Vöröskereszt Társaság önkénteseinek munkája nélkülözhetetlen. Mivel sokan közülük eredetileg szintén menekültek voltak, beszélik Szomália néhány helyi nyelvét, és így el tudják magyarázni a menekülteknek az ingyenes mobiltelefon szolgáltatás lényegét, és segítenek nekik a használatban is.
Mik a kereső-csapatok legfőbb kihívásai?
Egyelőre az a legfőbb kihívás, hogy ezt a szolgáltatást megismertessük a menekülttáborba újonnan érkező menekültekkel. Mire megérkeznek Kenyába, a menekültek kimerültek és rémültek. Gyakran sokkos állapotban vannak, és mivel az első táborban eltöltött napjaik során annyi új információt kapnak, nehéz számukra, hogy a helyzetet megfelelően kezeljék, illetve feldolgozzák.
Az ICRC és a Kenyai Vöröskereszt Társaság közös csapatának másik nagy kihívása a kemény időjárási viszonyokban rejlik: nagy a forróság, a szárazság, és a por, melyek nem teremtenek könnyű munkakörülményeket. Nagyra becsülöm a kollégáimat, akik fáradhatatlanul végzik a munkájukat. Nagyon fontos munkát végeznek, és a szolgáltatást igen megbecsülik. A múlt héten például láttam egy idős szomáliai férfit, aki sírt, mikor sikerült szeretteivel beszélnie. A szomáliai kultúrában ilyet nem gyakran látni. Ezek a telefonhívások időnként még az önkéntesek számára is nagyon felkavarók érzelmileg.
A következő hetekben majd kiderül, hogy szükség van-e a két – jelenleg működő - mobil-csapatra. Ez egyrészt függ a szomáliai humanitárius helyzettől, másrészt attól, hogy mennyi menekült érkezik még Szomáliából Kenyába. Az ICRC elkötelezetten támogatja ezt a tevékenységet közösen a Kenyai Vöröskereszt Társasággal együtt mindaddig, amíg szükséges.
Képek forrása: © ICRC
Cikk forrása:
www.icrc.org/eng/resources/documents/interview/2011/somalia-interview-2011-09-20.htm